Опишите проблему или загрузите фото — ИИ-помошник найдет информацию о неисправностях, стоимости ремонта и правилах эксплуатации.
Сервис РТС находится в реестре отечественного ПО
*По данным внутренней аналитики за 2025 год
Когда техника ведёт себя нестабильно, а в интернете много противоречивой информации, наш ИИ поможет найти актуальные рекомендации именно для вашей модели.
Вы загружаете фото ошибки в чат — ИИ-помощник РТС определяет проблему по базе производителей и сообщает, что это просто засор сливного фильтра. Выдаёт безопасную инструкцию, как прочистить его самостоятельно.
Машинка остановилась, а на табло появился код «E20». В сети пишут разные причины — от засора до сгоревшего мотора.
Опишите симптомы ИИ-помощнику РТС. Алгоритм предоставит информацию о типичных поломках при таких признаках и покажет ориентировочную реальную рыночную стоимость деталей. Эта информация поможет вам задать правильные вопросы мастеру.
Вызванный специалист утверждает, что холодильнику нужна замена компрессора за 30 000 рублей.
ИИ-помощник РТС найдёт официальные регламенты производителя и публичную информацию о подобных дефектах. Бот предоставит справочные данные, которые вы сможете использовать при составлении обращения в магазин.
На экране нового смартфона появились пятна, а продавец утверждает, что случай не гарантийный.
Отправьте ИИ-помощнику фото панели управления и задайте свой вопрос (например: «Какой режим нужен для запекания птицы?»). Бот мгновенно переведёт сложный технический текст в понятный алгоритм, указав нужные кнопки и настройки.
Вы купили современный духовой шкаф, но бумажная инструкция слишком сложная и объёмная, чтобы разбираться в десятках режимов.
Используйте инструменты умного поиска из базы знаний РТС и получайте информацию по уходу за вашими устройствами
Загрузите фото или опишите симптомы работы устройства. ИИ-помощник проанализирует изображение и предоставит информацию о возможных причинах сбоя на основе доступных инструкций и опыта других пользователей.
Найдите ориентировочные цены на запчасти для вашей модели техники в доступной базе данных, чтобы лучше ориентироваться в предложениях мастеров.
ИИ-помощник круглосуточно предоставляет информацию из инструкций производителей. Задайте вопрос — бот выведет фрагменты руководств, содержащие сведения о функциях и режимах работы вашей техники.
Найдите сведения по правильному обслуживанию устройств. Изучение рекомендаций производителя и регулярный уход помогают снизить риск поломок и соблюсти условия гарантийного обслуживания.
Мы объединили доступ к видео, инструкциям и справочникам. Задавайте вопросы 24/7 и находите ответы в официальной документации, чтобы лучше понимать свою технику.
В сервисе РТС доступны материалы с множеством инструкций для пользователей. Выберите категорию техники, чтобы поисковый инструмент быстро нашёл нужную информацию в официальных руководствах.
Функция доступна 24/7
Поиск кодов ошибок на табло, предоставление выдержек из инструкций по обслуживанию и уходу, справочная информация о средних ценах на запчасти.
Поиск решений
Поиск официальных алгоритмов по сбросу настроек, справочная информация по системным ошибкам и данные по правильной подготовке устройства к сдаче в сервисный центр.
Визуальный анализ
Анализ по фото дефектов изображения (полосы, пятна), предоставление официальных рекомендаций по уходу за матрицами и советов по безопасной транспортировке техники.
Руководства по проверке
Информация о частых неисправностях различных моделей. ИИ поможет проверить неисправность предложенных мастером работ и предоставит ориентировочную стоимость компонентов.
Используйте все возможности лицензионного ПО РТС для продления срока службы ваших устройств
Не знаете, как правильно сформулировать вопрос нейросети? Мы подготовили более 100 шаблонов для частых ситуаций: от расшифровки кодов ошибок до вопросов по обслуживанию. Просто выберите подходящий вариант.
Получайте информационную поддержку по вопросам эксплуатации, ухода и примерной стоимости ремонта в любое удобное время. ИИ поможет быстро найти нужные данные, сэкономив часы поиска в интернете.
Наш ИИ постоянно анализирует новые инструкции производителей, правила эксплуатации и актуальные данные о технике. Вы получаете доступ к современной справочной информации.
В качестве бонуса к лицензии — доступ к более чем 200 полезным видео-материалам для вас и ваших близких.
В сервисе РТС доступны материалы с множеством инструкций для пользователей. Выберите категорию техники, чтобы поисковый инструмент быстро нашёл нужную информацию в официальных руководствах.
Функция доступна 24/7
Поиск кодов ошибок на табло, предоставление выдержек из инструкций по обслуживанию и уходу, справочная информация о средних ценах на запчасти.
Поиск решений
Поиск официальных алгоритмов по сбросу настроек, справочная информация по системным ошибкам и данные по правильной подготовке устройства к сдаче в сервисный центр.
Визуальный анализ
Анализ по фото дефектов изображения (полосы, пятна), предоставление официальных рекомендаций по уходу за матрицами и советов по безопасной транспортировке техники.
Руководства по проверке
Информация о частых неисправностях различных моделей. ИИ поможет проверить неисправность предложенных мастером работ и предоставит ориентировочную стоимость компонентов.
Обратная связь от наших пользователей — самый важный показатель качества продукта. Свой отзыв вы можете написать на почту feedback@retail-solutions.ru
Машинка Bosch выдала ошибку и перестала сливать воду. Думала, сгорел насос. Сфотографировала табло, загрузила в умный поиск РТС. ИИ сразу нашел информацию об ошибке - забит фильтр. Бот выдал пошаговую выдержку из официальной инструкции, как его прочистить. Оказалось, там застряла монета. Справилась сама за 10 минут!
У меня робот-пылесос начал как-то странно гудеть и плохо собирать мусор. Думал, батарея садится или мотор умирает. Решил ради интереса закинуть симптомы в сервис РТС. Оказалось, я год его неправильно чистил! Бот нашел мне картинку из официального мануала: там есть скрытый фильтр под контейнером, который надо мыть раз в месяц, а я о нём даже не подозревал. Достал его — а там просто войлок из пыли. Промыл, высушил, и робот снова летает по квартире бесшумно.
В магазине отказались менять смартфон с жёлтым пятном на экране, заявив, что я его перегрел. Я уже думал плюнуть, но решил проверить через умный поиск РТС. Описал ситуацию, и он мне нашел официальный бюллетень от производителя, что у этой партии реально есть заводской брак матрицы. Также нашел, на что ссылаться при разговоре с менеджером. Телефон обменяли!
Купили дорогущую кофемашину, пришло время чистить от накипи. На форумах все как один советуют обычную лимонную кислоту — мол, дёшево и сердито. Хорошо, что я догадалась спросить у умного поиска РТС! Он мне за секунду нашёл мануал именно к моей модели и жирным выделил: «Использование лимонной кислоты приведёт к коррозии трубок и лишению гарантии». Нашел безопасный аналог. Страшно подумать, что было бы, если б я послушала «экспертов» из сети.
Купили навороченный духовой шкаф с функцией пара, термощупом и кучей кнопок. Жена боится к нему подходить, я тоже открыл инструкцию на 100 страниц и закрыл. Сфоткал панель управления в бот RTS и спросил: «Как мне запечь целую курицу, чтоб с корочкой, но сочную?». Бот за пару секунд выдал: «Включите режим 4 (пар+конвекция), температура 190, вода в резервуар до отметки MAX». И так по каждому блюду! Теперь готовим как в ресторане, а толстая инструкция так и лежит в коробке.
Сломалась посудомойка, вызванный мастер с ходу насчитал 15 тысяч за замену платы управления. Я написала симптомы в бот. Оказалось, что в 90% случаев при таких симптомах ломается копеечный датчик закрытия дверцы. Я выхожу к мастеру и прошу мне проверить этот датчик. Он сразу замялся, покрутил его — и правда, дело в нём! Платформа уберегла от развода!
Собрали самые частые вопросы от вас и подробно ответили на каждый. Если здесь нет ответа на ваш вопрос — с радостью ответим в службе поддержки.
Стоимость лицензии зависит от вашего тарифа. Точную стоимость вы можете узнать при оформлении покупки у консультанта в магазине или в поддержке.
Новая техника требует правильного ввода в эксплуатацию. Умный поиск поможет разобраться с настройками, подберёт выдержки из официальной инструкции для вашей модели и подскажет правила ухода. Соблюдение этих рекомендаций с первого дня использования помогает избежать типичных поломок и сохранить право на гарантийное обслуживание.
Ценность платформы — в круглосуточном доступе к справочной информации о вашей технике. Вы получаете удобный инструмент, который помогает расшифровывать коды ошибок по фото, находить нужные разделы в многостраничных инструкциях и узнавать ориентировочную рыночную стоимость запчастей перед походом в сервисный центр. Также, на платформе размещены более 200 видео-уроков по разным напрвлениям для саморазвития.
Платформа полезна в ситуациях, когда вам нужна быстрая техническая справка. Например:
