KPI – ключевые индикаторы прибыльности бизнеса, в нашем случае розничного. Что же влияет на прибыль, что нам нужно научиться отслеживать и чем нужно уметь управлять?

 

Net Sales (выручка) – основной показатель работы торговой точки.

 

Net Sales vs Last Year – прирост (или падение) против аналогичного периода прошлого года. Позволяет оценить тенденции в конкретной точки, детализировать и выйти на первопричины.

 

Traffic (поток посетителей) – позволяет оценить изменение покупательских маршрутов, эффективность работы витрин, изменения общего уровня покупательского спроса.

 

Customers – количество чеков (покупателей) в магазине. Оценивает эффективность работы продающего персонала, правильности ассортимента, качество выкладки.

 

Conversion Rate – коэффициент обслуживания. Показывает, насколько эффективно работаю Ваши продавцы.

 

Units – количество проданных единиц. Качество работы с покупателем, комплексные продажи.

 

UPT (units per transaction) – количество единиц в упаковке. Качество работы с покупателем, комплексные продажи.

 

Sales/sq meter – продажи с квадратного метра площади. Общая эффективность по рознице. Наинеобходимейшая информация для Вас и Вашего мерчендайзера.

 

Average basket (средний чек) – оценивает комплексные покупки, качество работы продающего персонала.